Heeft u alles onder controle bij calamiteiten?

U heeft een geweldig bedrijf. De resultaten zijn goed, de verwachtingen hooggespannen en uw personeel zet zich volledig in. Alles loopt op rolletjes. En dan… Incidenten met een negatieve impact op uw reputatie, onvoorziene problemen waardoor processen haperen en een leverancier die gemaakte afspraken niet nakomt. Het kan allemaal gebeuren.